1) Definiții generale

1.1 - SITE: Această platformă de comerț electronic www.mooiiolash.com pusă la dispoziție pentru uz public.

1.2- SERVICIUL: Serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv pe porțiunile disponibile publicului SITE-ului, în sensul acordării CLIENTULUI posibilitatea de a achiziționa produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

1.3 - CLIENT: Persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la CONȚINUT și SERVICIU, prin orice mijloc sau în baza unui acord de utilizare între SC BEAUTY CONNECTION SRL și persoana fizică sau juridică care beneficiază din produsele și/sau serviciile oferite și achiziționate de acesta prin intermediul acestui SITE.

1.4 -UTILIZATOR: Persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui acord de utilizare între SC BEAUTY CONNECTION SRL și persoana care utilizați acest site.

1.5 - CONT: Setul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur UTILIZATOR accesul în zonele restricționate ale SITE-ului prin care se face accesul la SERVICIUL.

1.6 - CONTRACTUL: Acești Termeni și Condiții enumerați de SC BEAUTY CONNECTION SRL.

1.7 - CONȚINUT: Informațiile care sunt postate pe www.mooiio.com sunt incluse, dar fără a se limita la grafice/fotografii, postări pe blog, termeni și condiții, politica de confidențialitate etc

1.8 - NEWSLETTER: Mijloacele de informare periodică, exclusiv electronică, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor realizate de SC BEAUTY CONNECTION SRL la un moment dat, fără niciun angajament din partea SC BEAUTY CONNECTION SRL cu referire la informațiile cuprinse în acesta.

1.9 - TRANZACȚIE: Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs/serviciu de către SC BEAUTY CONNECTION SRL către Client, indiferent de modalitatea de livrare.

1.10 - CONTRACTUL LA DISTANTA: Conform definiției cuprinse în Ordonanta Guvernului nr. 34/2014.

2) Politica generală

2.1 - Acest magazin online www.mooiio.com este administrat de SC BEAUTY CONNECTION SRL, persoana juridică cu sediul social în Dr Vasile Suciu no 4, 515400 Blaj-Alba, Romania cu CUI: 36456017, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numarul J01 /754/2016

2.2 - Utilizarea acestui site, incluzând, dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și achiziționarea de produse de pe site-ul www.mooiio.com, implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor stabilite de SC BEAUTY CONNECTION SRL, conform prevederilor legale.

2.3 - Acest site vă prezintă produsele care va pune la dispoziție condiționat de acceptarea fără modificare a termenilor și condițiilor. Neacceptarea acestora va duce automat la imposibilitatea de a beneficia de serviciile oferite de acest site.

2.4 - Toate informațiile de pe acest site - Imagini, Texte, Baze de Date - apartin și sunt proprietatea SC BEAUTY CONNECTION SRL , fiind protejate de legea dreptului de autor (legea 8/1996), iar utilizarea informațiilor fără acordul societății se pedepsește conform normelor în vigoare.

2.5 - Prin utilizarea site-ului/conținutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia.

2.6 - Utilizatorul va fi, de asemenea, răspunzător pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau orice alte daune cauzate Site-ului, Conținutului, Serviciului sau oricărui terț cu care SC BEAUTY CONNECTION SRL a încheiat prin prezentele contracte scrise, în conformitate cu legislația română din forță.

2.7 - Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.mooiiolash.com

2.8 - Pentru a utiliza acest site cu cele mai bune puteri, vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos.

3) Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

3.1 - Conținutul informativ/imagistic prezentat pe site este PROPRIETATE INTELECTUALĂ a SC BEAUTY CONNECTION SRL..

3.2 - Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de acest document.

3.3 - Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, afișat, în alte scopuri decât cele permise expres și legal. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare comercială în afara sferei de aplicare a copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare sau licențiere și fără acordul prealabil scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

3.4 - De asemenea, sunteți de acord să nu interferați sau să interferați în niciun fel cu caracteristicile de securitate ale site-ului, cu elementele care împiedică sau restricționează utilizarea, copierea oricărui conținut sau elementele care întăresc limitele de utilizare ale site-ului sau ale acestui conţinut.

3.5 - Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile și compatibilitatea produsului, vizitând pagina producătorului înainte de a cumpăra.

3.6 - Toate produsele comerciale care se vând de pe www.mooiio.com sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, coroborată cu Ordonanța Guvernului nr. 130/2000, privind regimul juridic al contractelor la distanta.

3.7 - Administratorul SC BEAUTY CONNECTION SRL depune eforturi constante pentru a menține acuratețea informațiilor de pe site, însa uneori acestea pot conține inadvertente (specificațiile sau prețurile produselor modificate de producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).

3.8 - Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

4) Politica de vânzări online 

4.1 - SC BEAUTY CONNECTION SRL poate rezilia automat comanda plasată de Client, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri: 

  • Produsele comandate nu sunt în stoc 
  • Datele furnizate de Client pe site sunt incomplete sau incorecte 
  • Activitatea Clientului pe site poate și/sau produce daune de orice fel SC BEAUTY CONNECTION SRL și/sau partenerii săi 
  • Din momentul în care Clientul validează contravaloarea comenzii, aceasta devine Contract la Distanță, aplicând astfel definițiile cuprinse în Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, denumit în prezentul document "Contract". 
  • În cazul în care un Client își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării.

4.2 - Pentru a putea face cumpărături prin intermediul www.mooiiolash.com, utilizatorul va trebui să accepte prevederile acestui document.

5) Produsele noastre

5.1 - Produsele comercializate pe www.mooiiolash.com sunt 100% noi, la momentul livrarii fiind însoțite de factura fiscală și declarația de conformitate (dacă este cazul), conform legislației în vigoare.

5.2 - Produsele și serviciile sunt oferite cu respectarea prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv SC BEAUTY CONNECTION SRL își rezerva dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care produsul respectiv nu se mai află în oferta curentă.

5.3 - Prețurile prezentate sunt incluse în TVA (19%) dar nu includ cu costurile de livrare, dacă nu se specifică altfel pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factura fiscală va fi același cu cel stabilit la momentul confirmarii comenzii, ca și comanda fermă.

5.4 -SC BEAUTY CONNECTION SRL vă pune la dispoziție cât mai multe informații cu privire la produsele prezentate; există totuşi posibilitatea unor neconcordanţe din cauza prelucrării unor volume mari de informaţii. Imaginile au caracter informativ și pot diferi de produsele efectiv livrate în ceea ce privește culoarea, aspectul etc.

6) Valabilitatea și confirmarea comenzilor

6.1- SC BEAUTY CONNECTION SRL își rezerva dreptul de a modifica tarifele pentru produsele și/sau serviciile disponibile pe site fără notificarea prealabila a Utilizatorului/Clientului.

6.2 - Prețul de achiziție al produselor și serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil.

6.3 - Prețul de achiziție al produselor și serviciilor promoționale este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil și/sau a perioadei promoționale, concret definite pe site.

6.4 - Prețul de achiziție al produselor sau serviciilor dintr-o comandă emisă nu poate fi modificat la un moment dat după emiterea acesteia decât cu acordul partilor.

6.5 - Prețul de achiziție al produselor și/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu poate fi modificat.

6.6 - Clientul poate anula produsele și serviciile achiziționate prin comanda, numai în perioada dintre emiterea comenzii și confirmarea telefonică facută de client angajatului nostru.

6.7 - Clientul poate anula produsele și/sau serviciile achiziționate în baza contractului, conform politicii de returnare a produselor.

6.8 - Plata se face prin ramburs la livrare, card de credit/debit sau prin transfer bancar.

6.9 - Aveți opțiunile de a selecta serviciul nostru Ramburs la livrare dacă vă aflați în România. Toate comenzile de peste mări sunt plătite în avans. Vom livra pachetul odată ce plata integrală este primită.

7) Returnarea produselor.

7.1 - Prin lege, aveți dreptul de a returna orice produse neutilizate, neîntrerupte, în termen de 14 zile de la ziua în care ați primit coletul de la compania de livrare. Vi se va cere să prezentați dovada primirii împreună cu formularul de retur a mărfurilor.

7.2 - Din motive de igienă, toate articolele de unică folosință, articolele sub formă lichidă, precum și Tava pentru gene nu vor fi acceptate ca parte a mărfurilor returnate.

7.3 - Articolele nu vor fi acceptate deoarece mărfurile returnate sunt incluse, dar fără a se limita la cele enumerate mai jos:

  • Articole de unică folosință, cum ar fi baghete de rimel, aplicator pentru buze, micro perie;
  • Articole lichide, cum ar fi șampon, adeziv, îndepărtare, grund, lipirea genelor;
  • Toată selecția de Extensie de gene.

7.4 - Articolele vor fi acceptate, deoarece mărfurile returnate sunt incluse, dar fără a se limita la cele enumerate mai jos:

  • Eyepad Hidrogel nedeschis
  • Suflantă de aer / Ventilator electric
  • Penseta
  • Suport pentru pensetă
  • Oglindă
  • Agitator de lipici
  • Cutie pentru Extensii Gene Lash 
  • Palatul genelor
  • Aparate electronice

7.5 - Vă rugăm să rețineți că toate mărfurile returnate trebuie să fie în stare bună și în termen de 14 zile de la data primirii coletului de la cumpărător.

7.7 - Clienții care nu sunt mulțumiți de produse le pot returna, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. În cele mai multe cazuri, costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care am descoperit că MOOIIO Lash este vinovat, în acest caz SC BEAUTY CONNECTION SRL își va asuma întreaga responsabilitate și va plăti costul de retur.

8) Garanție

8.1 - Clientul este obligat să citească și să urmeze instrucțiunile de utilizare a produselor.

8.2 - SC BEAUTY CONNECTION SRL Răspunde față de client pentru orice neconformitate existentă la momentul livrarii produselor.

8.3 - Clientul are dreptul de a solicita ca produsul să fie adus în conformitate, în mod gratuit, prin reparare sau înlocuire, sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a prețului sau rezilierea contractului pentru acest produs.

8.4 - Clientul are dreptul de a solicita mai întâi repararea produsului sau dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz gratuit, cu excepția cazului în care măsura este imposibilă sau disproporționată.

8.5 - Orice reparație sau înlocuire a produselor se va face într-un termen rezonabil, agreat de părți și fără niciun inconvenient semnificativ pentru client, ținând cont de natura produselor și de scopul pentru care acesta a solicitat produsele.

8.6 - Perioada de timp stabilită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care clientul a luat cunoștință de neconformitatea produsului.

8.7 - La solicitarea garanției vă rugăm să returnati marfa împreuna cu factura fiscală și formularul de retur sau după completarea acestuia online:

A. Faceți clic aici pentru a completa formularul de retur online, cu obligația SC BEAUTY CONNECTION SRL de a confirma primirea formularului de retragere.

B. Click aici pentru a descărca formularul, acesta trebuie completat, semnat, datat și atașat la factura fiscală.

8.8 - Valoarea produsului returnat se va achita prin mandat poștal sau transfer bancar în maxim 14 zile calendaristice de la data la care SC BEAUTY CONNECTION SRL a primit produsele împreună cu formularul de retur.

8.9 - În această situație clientul care a notificat SC BEAUTY CONNECTION SRL. Clientul este responsabil să se asigure că produsele la care s-a referit vor fi returnate la adresa afișată pe site-ul de contact în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data expedierii notificării, în caz contrar SC BEAUTY CONNECTION SRL va considera cererea nefondată. / invalid.

8.10 - Transportul pentru returnarea produselor se achită de către client.

8.11 - În cazul înlocuirii produsului cu unul identic, înlocuirea se va face în condițiile și limitele unei comenzi normale.

8.12 - În cazul în care Clientul a returnat un produs și MOOIIO Lash nu are un produs identic pentru înlocuire, clientului i se vor oferi opțiunile de rambursare integrală sau voucher în numerar pentru achiziții viitoare.

9) Limitări și responsabilități

9.1 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru nicio daună (directă, indirectă, accidentală sau nu, etc.) rezultată din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile de tipul sau conținutul prezentate pe site sau nu, sau pentru orice tip de erori sau omisiuni în prezentarea conținutului care pot duce la orice pierdere.

9.2 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu garantează utilizatorului sau clientului accesul la site sau la serviciu și nu îi acordă dreptul de a descarca sau modifica conținutul parțial și/sau integral, de a reproduce parțial și/sau integral conținut, să copieze sau saă exploateze orice conținut în orice alt mod, sau să transfere oricarei terte părti orice conținut asupra căruia are și/sau a obținut acces, în baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil scris al SC BEAUTY CONNECTION SRL.

9.3 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu este responsabilă pentru conținutul, calitatea sau natura altor site-uri care sunt accesate prin link-uri de conținut, indiferent de natura acelor link-uri. Pentru acele site-uri, responsabilitatea revine în întregime proprietarului lor.

9.4 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru neexecutarea la timp a comenzilor din cauza declarării datelor necorespunzătoare în secțiunea INFORMAȚII LIVRARE, precum și a numărului maxim de obligații față de orice client în cazul livrării necorespunzătoare sau nelivrării produsele se reduce la suma colectată de la acel client, mai puțin costurile de transport dacă acestea există.

9.5 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru daunele produse prin folosirea în orice mod a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.

9.6 - SC BEAUTY CONNECTION SRL pregătește și ambalează pentru expedierea și transportul produselor în mod corespunzător. Însă, dacă produsele ajung la destinație necorespunzător (desigilate, sparte, etc.), acest lucru se datorează transportatorului, iar costurile de compensare vor fi suportate de compania de transport.

10) Eveniment fortuit

10.1 - Cu excepția cazurilor care nu se prevede în mod expres altfel, niciuna dintre părțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la timp și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia dintre obligații. care le revine în temeiul contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment fortuit.

10.2 - Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul sus-menționat este exceptat de la această obligație numai dacă evenimentul îl împiedică să-l realizeze.

10.3 - Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este obligat să informeze cealaltă parte, imediat și complet, despre producerea acestuia și să ia orice măsuri care îi stau la dispoziție pentru a limita consecințele acelui eveniment.

10.4 - Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, evenimentul nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea integrala a prezentului contract fără ca vreuna dintre acestea să poată pretinde celeilalte daune-interese. 

10.5 - Partea care invocă evenimentul fortuit trebuie să dovedească imposibilitatea executării obligațiilor în termen de maximum 30 de zile de la data producerii evenimentului.

11) Confidențialitate și securitate a datelor

11.1 - Datele introduse de utilizator vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. SC BEAUTY CONNECTION SRL nu va dezvălui unui terț date personale (nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon etc.) fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege când este necesară comunicarea acestor informații.

11.2 - Odată creat contul, este singura dumneavoastră responsabilitate să păstrați confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei. Fiecare cont este personal; sunteți pe deplin responsabil pentru comenzile efectuate prin intermediul acestui site, chiar și atunci când utilizarea contului se face fără acordul dumneavoastră, motiv pentru care, atunci când observați nereguli, notificați www.mooiiolash.com.

11.3 - Veridicitatea datelor introduse la momentul înregistrării pe site îți va aparține, în funcție de aceasta în funcție de posibilitatea de a onora comenzile lansate de tine.

12) Litigii și legea aplicabilă

12.1 - Prin utilizarea / vizitarea / vizualizarea / efectuarea de achiziții de pe site-urile www.mooiiolash.com, utilizatorul/clientul va presupune că a fost de acord și a citit "Termenii și condițiile" enumerate pe SITE-ul nostru.

12.2 - SC BEAUTY CONNECTION SRL nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte datorii, dacă acestea sunt cauzate direct de nerespectarea acestor "Termeni și Condiții".

12.3 - În cazul în care oricare dintre clauzele de mai sus este considerată nulă sau invalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

12.4 - Acest document a fost întocmit și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.

13) Dispoziții finale

13.1 - SC BEAUTY CONNECTION SRL  își rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau link-uri pe orice pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare. Excepție fac paginile în care sunt prezentate companiile partenere sau ofertele acestora și unde nu vor fi introduse bannere de natură competitivă.

13.2 - Orice alta problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe www.mooiiolash.com și care nu este deja abordată de niciun articol din prezentul document, se va rezolva pe cale amiabilă în maxim 30 de zile lucrătoare de la data notificarii scrise de catre utilizator.

13.3 - În cazul în care litigiul nu a fost soluționat pe cale amiabilă, competența revine instantelor de la sediul proprietarului site-ului, în acest caz SC BEAUTY CONNECTION SRL sau un organ de soluționare alternativă a litigiilor (prin procedura de mediere), agreat de ambii petreceri.

13.4 - Fiind de acord cu acești "Termeni și condiții", clientul își asumă în totalitate consecințele care decurg din utilizarea acestor termeni și condiții.